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Ciampa, Dan

Calidad total : guía para su implantación - 1º edición - Wilmington : Addison-Wesley Iberoamericana, 1993. - 286 p. : gráfs., tbls.

El objetivo de este libro es lograr que los directivos se concentren en el cliente y trabajen en la mejora continua de las operaciones. Se describen con claridad las técnicas más eficaces y los componentes esenciales para lograr el éxito.

ISBN: 0201601184 $8.46

Subjects--Topical Terms:
CONTROL DE CALIDAD
ESPECIFICACIONES
NORMAS DE CALIDAD
PRODUCCION
SEGURIDAD DE PRODUCTOS
SERVICIOS COMERCIALES

Subjects--Geographic Terms:
DOCUMENTOS TEORICOS O METODOLOGICOS

Dewey Class. No.: 658.562 365cal