Desarrollo de una cultura de calidad
Idioma: Español Detalles de publicación: México, D. F. : McGraw-Hill, 2001.Edición: 2º ediciónDescripción: xiii, 382 p. : il., mapasISBN:- 970103080X
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La obra enfoca la cultura de la calidad desde la perspectiva del ser humano, analizando las características culturales y señanzando a la motivación como el elemento base para obtener competitividad del individuo en su colaboración con las organizaciones que adoptan la cultura de la calidad total.
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