Define el concepto de inteligencia social como la capacidad de general y desarrollar las competencias necesarias para el ejercicio efectivo de tal responsabilidad; la posesión de ese potencial caracteriza a las organizaciones socialmente inteligentes, tornándolas capaces de plantear los principios y estrategias básicas y de implementar las agendas de gestión que faciliten la satisfacción de las necesidades sociales básicas de sus integrantes y las de los miembros de su comunidad inmediata.