Catálogo de la Biblioteca Horacio González - Universidad Nacional de General Sarmiento

Cómo medir la satisfacción del cliente : (Registro nro. 14761)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01372nam a22003490a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control PT8106
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control AR-LpoUNG
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20210131232307.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 191001s1995||||sp |||||||||||||||||spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 8480880899
Condiciones de disponibilidad $28.33
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen AR-LpoUNG
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor AR-LpoUNG
Normas de descripción aacr
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA
Código MARC del país sp
082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.802 412com
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Hayes, Bob E.
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Cómo medir la satisfacción del cliente :
Resto del título desarrollo y utilización e cuestionarios
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 1§ edición
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Barcelona :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Gestión,
Fecha de publicación, distribución, etc. Septiembre de 1995.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 191 p. :
Otras características físicas il., gráfs.
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. El nivel de satisfacción del cliente puede ser medido de forma sistemática por medio de cuestionarios elaborados con la metodología científica. Este libro le brinda las herramientas para que usted pueda: identificar con precisión las expectativas de los clientes; desarrollar preguntas para medir si su empresa está cumpliento estas expectativas; evaluar la fiabilidad y validez de cualquier cuestionario.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada COMERCIALIZACION
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada EMPRESAS
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada ESTUDIO DEL MERCADO
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada INDUSTRIA
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada MERCADO
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada PRODUCCION
651 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE GEOGRÁFICO
Nombre geográfico DOCUMENTOS TEORICOS O METODOLOGICOS
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Santapau, Adelaida
Término indicativo de función/relación tr.
905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN)
a 8106
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libro
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Total de préstamos Renovaciones totales Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
        Colección General Biblioteca Universidad Nacional de General Sarmiento Biblioteca Universidad Nacional de General Sarmiento 31/01/2021 1 1 658.802 412com 00006968 02/07/2024 19/06/2024 31/01/2021 Libro