Catálogo de la Biblioteca Horacio González - Universidad Nacional de General Sarmiento
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Satisfacción del cliente : el cliente interno : oportunidades y amenazas para la organización

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires : Coyuntura, s.f..Descripción: 24 p. : gráfsTema(s): Clasificación CDD:
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Resumen: El expositor versa sobre la satisfacción del cliente, en su área particular, que es la de cómo asociar al personal en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente externo. Pero nos indica que no es el único cliente que tenemos normalmente en una empresa sino que también encontramos lo que se llama cliente interno, lo que explica en este trabajo.
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El expositor versa sobre la satisfacción del cliente, en su área particular, que es la de cómo asociar al personal en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente externo. Pero nos indica que no es el único cliente que tenemos normalmente en una empresa sino que también encontramos lo que se llama cliente interno, lo que explica en este trabajo.

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